Prawdziwe projekty.
Prawdziwe zespoły. Prawdziwe wyniki.

Zarządzanie ryzykiem · Wielka Brytania

C2: skalowanie zespołu developerskiego dzięki globalnym talentom

Wyzwanie

Celem C2 było zwiększenie zasobów kadrowych. Firma stanęła przed wyzwaniem, jak skalować działalność, zachowując jakość i skuteczność swoich usług. Rosnący popyt na jej rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem wymagał sięgnięcia po zróżnicowaną pulę wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Kluczowe stało się znalezienie osób, które płynnie wpiszą się w działalność firmy i przyczynią się do realizacji jej celów biznesowych.

Podejście

Smart People zaproponowało rozwiązanie dopasowane do specyficznych potrzeb C2. Dzięki szerokiej sieci kontaktów i sprawdzonemu procesowi pozyskiwania talentów zidentyfikowaliśmy specjalistów z umiejętnościami i doświadczeniem potrzebnymi w projekcie C2. Rygorystyczna selekcja sprawiła, że wskazaliśmy wyłącznie najlepiej wykwalifikowanych kandydatów, zgodnych z wymaganiami projektu i celami firmy. Możliwość pozyskiwania talentów na całym świecie, w tym z dedykowanej puli w Polsce i Pakistanie, okazała się kluczowa dla zaspokojenia potrzeb kadrowych C2.

Aby nowi członkowie zespołu płynnie rozpoczęli pracę, Smart People ściśle współpracowało z C2 od etapu rekrutacji aż po onboarding. Przekazaliśmy szczegółowe profile i oceny kandydatów, dzięki czemu C2 mogło podejmować świadome decyzje. Po dokonaniu wyboru przeprowadziliśmy proces onboardingu, tak aby nowe osoby w pełni włączyły się w działalność C2 i miały wszystko, czego potrzebują do skutecznej pracy.

Rezultaty

C2 mogło rozwinąć działalność zgodnie z rosnącym popytem na swoje usługi bez utraty jakości i efektywności. Specjaliści pozyskani przez Smart People nie tylko spełnili wymagania techniczne projektu, ale też świetnie odnaleźli się w firmie, co przełożyło się na produktywną i harmonijną atmosferę pracy. C2 zbudowało wysoko wykwalifikowany zespół developerski i skalowalny model nearshore i offshore.

↑ Wróć do wszystkich case studies

Robotyka i automatyzacja · Globalnie

Team as a Service dla globalnego lidera robotyki

Nasz klient, globalny lider w dziedzinie robotyki i automatyzacji, stanął przed wyzwaniem zarządzania globalnym zespołem odpowiedzialnym za rozwój i utrzymanie systemów HR i logistycznych. Smart People podjęło się wsparcia klienta w tym złożonym przedsięwzięciu.

Wyzwanie

Klient potrzebował zespołu, który umożliwi skuteczne wdrożenie, rozwój i utrzymanie globalnego środowiska HR. Realizacja tego celu wiązała się z dodatkowymi założeniami:

• Znaczne przyspieszenie prac wdrożeniowych i rozwojowych
• Optymalizacja kosztów działania zespołu
• Taka organizacja pracy, aby wykorzystanie konsultantów przekraczało 95 procent
• Zapewnienie ciągłości kompetencji zarówno w trybie wdrożeniowym, jak i utrzymaniowym
• Wprowadzenie systemu pomiaru satysfakcji klienta biznesowego
• Rozliczanie członków zespołu nie tylko według czasu pracy, ale też jakości usług (KPI)
• Dostosowanie zespołu do różnych stref czasowych i sezonowości: okresów mniejszej i większej aktywności

Głównym wyzwaniem było połączenie różnorodnych kompetencji w jeden spójny projekt o zasięgu globalnym. Jako dostawca usług outsourcingowych zaproponowaliśmy klientowi rozwiązanie TaaS (Team as a Service). Zapewnia ono szybką reakcję w przypadku rotacji pracowników, gwarantowane zastępstwa i pełny transfer wiedzy między pracownikami.

Podejście

Nasze podejście opierało się na ścisłej współpracy z klientem na każdym etapie projektu. Zaczęliśmy od dokładnej analizy potrzeb i oczekiwań, a następnie przeszliśmy do rekrutacji najlepszych specjalistów z różnych części świata. Strategia obejmowała:

1. Analizę potrzeb HR w kontekście globalnym
2. Opracowanie planu rekrutacji uwzględniającego specyfikę różnych rynków
3. Wdrożenie systemu zarządzania rozproszonym zespołem
4. Optymalizację procesów HR i logistycznych na poziomie międzynarodowym
5. Optymalizację wielkości i efektywności zespołów we współpracy z mentorami i coachami
6. Wdrożenie globalnej polityki i strategii zespołu

Kluczowym elementem był skuteczny system zarządzania rozproszonym zespołem, który zapewnił płynną komunikację i koordynację działań niezależnie od stref czasowych i różnic kulturowych. Wspólnie z klientem opracowaliśmy też wskaźniki weryfikujące pracę zespołów.

Wdrożenie

1. Identyfikacja i pozyskiwanie talentów na globalnym rynku pracy
2. Rekrutacja pracowników do zespołów
3. Organizacja zespołów i przypisanie ról menedżerskich oraz liderów zespołów
4. Onboarding członków zespołu w organizacji klienta
5. Organizacja procesów raportowania, współdzielenia pracy i zarządzania wiedzą
6. Ciągłe monitorowanie i optymalizacja procesów

Wszystkie procesy wdrożeniowe przebiegły sprawnie i zgodnie z planem.

Rezultaty

Klient zyskał sprawny, globalny zespół, który skutecznie zarządza rozwojem i utrzymaniem systemów HR i logistycznych na skalę światową. Najważniejsze korzyści dla klienta:

• Wyższa efektywność operacyjna na skalę globalną
• Dostęp do najlepszych talentów z całego świata
• Usprawnione procesy HR i logistyczne
• Lepsza koordynacja między rozproszonymi zespołami
• Możliwość skupienia się na podstawowej działalności i innowacjach w robotyce i automatyzacji
• Niższe koszty całkowite
• Ciągłość kompetencji
• Pomiar, kontrola i rozliczanie według jakości pracy

Smart People nadal wspiera klienta w jego globalnej działalności, na bieżąco dostosowując się do zmieniających się potrzeb rynku i rozwoju technologii.

↑ Wróć do wszystkich case studies

Biotechnologia · Startup

BioFusion: outsourcing rekrutacji, który otworzył drogę do wzrostu

BioFusion to innowacyjna firma, która specjalizuje się w tworzeniu surowców na bazie ekstraktów z grzybów witalnych i roślin, a następnie nowej generacji nutraceutyków o właściwościach wspierających organizm. Łączy innowacyjne rozwiązania naukowe z siłami natury.

Ten młody, ale dynamiczny zespół z branży biotechnologicznej stanął przed wyzwaniem optymalizacji procesów produkcyjnych i administracyjnych. Firma potrzebowała elastycznego partnera, który przejmie ciężar zarządzania zasobami ludzkimi, a w szczególności poszukiwanie i rekrutację kompetencji potrzebnych do wdrożenia nowych procesów produkcyjnych, zakupowych, sprzedażowych i magazynowych.

Wyzwanie

Głównym wyzwaniem BioFusion było znalezienie równowagi między dynamicznym wzrostem a skutecznym zarządzaniem zapleczem administracyjnym i kompetencjami. Klient szukał pracowników, którzy pomogą w:

• Obsłudze kluczowych procesów w firmie
• Zwiększeniu efektywności procesów w szybko rosnącej organizacji
• Optymalizacji kosztów związanych z zespołem

Podejście

Zaproponowaliśmy outsourcing poszukiwania i zatrudniania nowych kompetencji. Zaproponowaliśmy też stworzenie zespołu wspierającego kluczowe procesy w firmie, takie jak sprzedaż (w tym sprzedaż na rynki zagraniczne), zakupy, produkcja i magazynowanie. Zarząd po stronie klienta uczestniczył w procesie rekrutacji, aby zweryfikować dopasowanie nowych osób do potrzeb i kultury organizacyjnej firmy. Pozostałe elementy, od poszukiwania odpowiednich kompetencji, przez wszystkie formalności i rekrutację, aż po częściową obsługę pracowników po zatrudnieniu, przejął zespół Smart People.

Rezultaty

Dzięki takiemu podejściu stosunkowo niewielka firma mogła w pełni skupić się na rozwoju: tworzeniu nowych linii produkcyjnych, wzmacnianiu wizerunku na rynku i rozszerzaniu sprzedaży na rynki europejskie. Udział w największych na świecie targach farmaceutycznych w Mediolanie przyniósł BioFusion nowe zamówienia i nowe kierunki rozwoju.

Czego się nauczyliśmy

Współpraca z BioFusion pozwoliła nam poszerzyć perspektywę. Do tej pory skupialiśmy się głównie na współpracy z dużymi, ugruntowanymi firmami, ale przypadek BioFusion pokazał, że nasze rozwiązania mogą być równie wartościowe dla dynamicznie rozwijających się startupów. Elastyczne podejście i dopasowanie usług do potrzeb mniejszych firm pokazało nam, że możemy wspierać nie tylko liderów rynku, ale też młode firmy, które potrzebują elastycznych i skalowalnych rozwiązań administracyjnych.

↑ Wróć do wszystkich case studies

Energia odnawialna · Globalnie

HR na czele rewolucji w dziedzinie energii odnawialnej

Nasz klient, globalna firma badawczo-produkcyjna specjalizująca się w projektowaniu i produkcji rozwiązań z zakresu energii odnawialnej, stanął przed wyzwaniem wsparcia swojego dynamicznego rozwoju przez skalowanie funkcji HR. W obliczu rosnącego popytu na zrównoważone rozwiązania energetyczne Smart People otrzymało zadanie zbudowania zespołu utrzymującego globalną platformę HR. Miała ona przyspieszyć realizację projektów i zapewnić płynne, sprawne procesy operacyjne w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi.

Wyzwanie

Globalna platforma obsługuje około 50 000 pracowników na całym świecie w zakresie procesów miękkich, takich jak okresowe oceny, zarządzanie przez cele, rekrutacja, adaptacja pracowników i szkolenia. Procesy te muszą przebiegać nieprzerwanie w różnych lokalizacjach i dla wszystkich pracowników, niezależnie od miejsca i strefy czasowej. Aby zapewnić takie wsparcie, platforma musi optymalizować procesy HR, a błędy i problemy trzeba rozwiązywać na bieżąco.

Podejście

Smart People wdrożyło elastyczne rozwiązanie dopasowane do specyficznych potrzeb klienta, oparte na ścisłej współpracy i regularnej komunikacji. Strategia obejmowała:

• Globalną platformę HR: Smart People przejęło zarządzanie globalną platformą HR, co pozwoliło klientowi skutecznie zarządzać personelem obsługi technicznej.
• Szybszą rekrutację i onboarding: we współpracy z klientem przejęliśmy rekrutację zespołów IT wspierających platformę oraz onboarding nowo zatrudnionych pracowników, co przyspieszyło oba procesy.
• Innowacyjne podejście do tworzenia zespołów: zespoły robocze składały się zarówno z pracowników klienta, jak i z zespołów wynajętych klientowi przez Smart People. Zapewniliśmy transfer wiedzy, integrację w zespołach i skuteczną komunikację między pracownikami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• W oparciu o infrastrukturę klienta stworzyliśmy system, który umożliwił skuteczną komunikację, szybkie rozwiązywanie zgłoszeń pracowników, monitorowanie postępu prac i dostosowanie zespołów do wspólnej misji klienta.
• Optymalizację realizacji projektów: standaryzacja procesów i ścisłe monitorowanie harmonogramów pomogły klientowi szybko wdrażać nowe rozwiązania i zapewnić stabilne zarządzanie operacyjne.
• Ciągłe doskonalenie: Smart People we współpracy z klientem opracowało kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) dla zespołów i poszczególnych członków, co umożliwiło monitorowanie i ocenę wyników, poprawę jakości oraz optymalizację kosztów.

Rezultaty

• Szybsze harmonogramy projektów: klient przyspieszył realizację projektów, odpowiadając na rosnący popyt na rozwiązania z zakresu energii odnawialnej.
• Wyższa efektywność operacyjna: zoptymalizowane procesy zwiększyły produktywność i ograniczyły przestoje, dzięki czemu klient mógł skupić się na innowacjach, zmniejszyć rotację pracowników i zarządzać ryzykiem utraty wiedzy eksperckiej.
• Dostęp do globalnych talentów: Smart People zapewniło klientowi dostęp do większej puli najlepszych specjalistów na świecie, co wzmocniło jego pozycję lidera branży.
• Optymalizacja kosztów: klient zoptymalizował koszty operacyjne w obszarach IT i HR, co umożliwiło zrównoważony rozwój i dopasowanie kosztów do liczby zadań.
• Lepsza koordynacja i rozwój kompetencji: dzięki wymianie wiedzy, dobrym relacjom i mechanizmom współpracy klient ma dziś dobrze zorganizowany globalny zespół, który skutecznie współpracuje i stale rozwija swoje kompetencje.

↑ Wróć do wszystkich case studies