Nuestra visión es combinar el desarrollo de los especialistas con el interés del cliente.
Competencias
- frecemos una experiencia única incluso en los rincones más lejanos del mundo, ayudando a las empresas a desarrollarse a escala global
- Hacemos lo imposible posible
- Te ahorramos tiempo gestionando el grupo de talento, ofreciendo sustituciones y asegurando la transferencia de conocimientos
- Analizamos y medimos resultados para garantizar la máxima eficiencia
Gestión de Procesos
- Nos encargamos de todos los procesos que apoyan tu empresa, desde IT, contabilidad y nómina hasta la optimización de procedimientos, para que ahorres tiempo
- Nos encargamos de los procesos para que puedas concentrarte en el desarrollo estratégico de tu empresa
- Nos encargamos de la comunicación, para que siempre tengas información actualizada sobre tus procesos
- Medimos la efectividad, reportamos resultados y simplificamos acciones
¿Cómo creamos ecosistemas estables?
En Smart People, creemos que la estabilidad y el desarrollo de un negocio basado en la tecnología de la información están garantizados por personas y equipos adecuadamente preparados y gestionados que construyen el valor de la empresa y aseguran no solo la continuidad de las operaciones, sino también su desarrollo.
Estos son nuestros valores fundamentales que satisfacen las necesidades básicas del mercado: por un lado, todos necesitamos un socio de confianza que asuma parte del riesgo y, por otro, alguien que proporcione un conjunto de servicios y herramientas para que cada empresa sea rentable y deje conocimientos y competencias dentro de la organización.
¿Cómo operamos?
Si hay algo que no sabes, contáctanos, te ayudaremos.
CONTRATO
Tiempo de respuesta a consultas:
El 90% de las ofertas de consulta se procesan dentro de 24 horas, asegurando un tiempo de respuesta rápido
Número de ofertas personalizadas:
Preparamos una media de 3 propuestas personalizadas para externalizar competencias y procesos, adaptadas a las necesidades del cliente
Tiempo de firma del contrato:
firmamos el 95% de los contratos en un plazo de 7 días desde la primera reunión, lo que garantiza un rápido inicio de la cooperación
RECLUTAMIENTO
Tiempo de contratación:
El tiempo medio de contratación para puestos de externalización es de 14 días laborables, gracias a un proceso de selección eficaz
Tasa de empleo:
El 85% de los candidatos recomendados por nuestra empresa son contratados por el cliente
Presentación de candidatos:
Presentamos al menos 5 candidatos seleccionados para cada puesto, adaptados a los requisitos específicos del cliente
SERVICIO
Tiempo de respuesta para consultas de servicio:
El 90% de las consultas de externalización de procesos y competencias se resuelven en un plazo de 4 horas laborales, lo que garantiza una respuesta rápida
Satisfacción del cliente:
El 95% de nuestros clientes califican su colaboración con nuestros equipos de externalización como positiva (según las encuestas de satisfacción periódicas)
Tiempo de cumplimiento del pedido:
El 80% de los pedidos relacionados con las competencias de externalización se completan dentro del plazo acordado, garantizando la continuidad operativa
OPTIMIZACIÓN
Optimización de procesos:
Cada trimestre, identificamos e implementamos al menos 1 mejora en los procesos de externalización que aumentan la eficiencia operativa
Crecimiento de la eficiencia:
Gracias a nuestras mejoras, el ahorro medio de tiempo en los procesos es del 20%, lo que se traduce en mejores resultados y reducción de costes
Seguimiento del rendimiento:
Nos reunimos periódicamente con el cliente una vez al mes para ajustar nuestras acciones a las necesidades cambiantes del negocio
Nuestra propuesta significa minimizar tu riesgo.
Nuestros equipos o especialistas trabajan para ti, usando varias metodologías para implementar proyectos, procesos, desarrollo y mantenimiento de sistemas IT. Su trabajo se verifica continuamente, el tiempo de inactividad no les afecta, y se les compensa en base a resultados, ofreciendo no solo su tiempo sino también calidad.
Creemos que lo único que garantiza tu desarrollo adecuado y la consecución de tus beneficios es la diversidad. Con un grupo de personas con diferentes enfoques para lograr un objetivo determinado, puedes construir algo que antes parecía fuera de tu alcance.
Academia
Para construir o lograr algo duradero y extraordinario, se necesitan educación y experiencia. La experiencia llega con el tiempo. La educación que ofrecemos a través de la Academia garantiza los fundamentos y la independencia para realizar un trabajo de alta calidad a un bajo costo y en poco tiempo.
Operamos en 3 continentes y en 11 países.
¿Tienes preguntas?
¡Nos alegra responderlas!
